La relation avec les familles

Saisir la complexité des enjeux de la relation « triangulaire» avec les familles.
Clarifier les missions, les rôles et les comportements de chacun dans la recherche d’une meilleure cohérence institutionnelle et au sein des équipes.
Optimiser la capacité de communication avec les familles
Faire des familles des partenaires.
Evaluer ses pratiques professionnelles et améliorer les pratiques de bonnes relations.
Prendre conscience de son devoir de réserve et de discrétion.
Analyser les relations avec les familles : sentiment d'abandon et culpabilité.
Comprendre les différents types de conflits pour anticiper les problèmes.
Instaurer une relation de confiance avec les familles.